# Wie setze ich mein Passwort zurück oder werde entsperrt?

> Nutze Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Der Link gilt eine Stunde. Nach fünf falschen Passwörtern in 15 Minuten kommt nur noch das richtige durch.
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> de | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/de/team-and-account/reset-your-password-or-get-unlocked

Los geht es auf der Anmeldeseite. Wähle **Passwort vergessen?** und gib deine E-Mail-Adresse ein. priceq schickt dir einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst. Der Link gilt eine Stunde und nur einmal.

## Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Geh zur Anmeldeseite. Wähle **Passwort vergessen?**
2. Gib deine **E-Mail-Adresse** ein und wähle **Reset-Link senden**.
3. Öffne die Mail und folge dem Link.
4. Tippe ein **Neues Passwort** mit mindestens 8 Zeichen und wähle **Passwort speichern**.

Du siehst **Passwort geändert. Du wirst weitergeleitet…** und landest auf der Anmeldeseite. Melde dich mit dem neuen Passwort an.

Die Seite sagt immer **Falls diese E-Mail-Adresse bekannt ist, erhältst du einen Reset-Link.** Das steht dort auch bei einer Adresse, die priceq nicht kennt. So kann niemand über das Formular herausfinden, wer ein Konto hat.

priceq prüft das neue Passwort gegen bekannte Datenlecks. Steht es darin, siehst du **Dieses Passwort steht in bekannten Datenlecks. Wähle ein anderes.**

## Der Link funktioniert nicht

Auf der Seite steht **Dieser Link ist ungültig oder abgelaufen.** Entweder ist seine Stunde vorbei, oder er wurde schon benutzt. Fordere einen neuen an. Einen Reset-Link kannst du dreimal pro Stunde anfordern. Danach wartest du, bevor du es erneut versuchst.

Kommt keine Mail an, schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ein deaktiviertes Konto bekommt keine Reset-Mail: Bitte einen Administrator oder Teamleiter, dich zu reaktivieren. Siehe [Entfernen, reaktivieren oder austreten](/help/de/team-and-account/remove-reactivate-or-leave).

## Das Passwort ändern, während du angemeldet bist

Öffne **Mein Konto** in der Seitenleiste und wähle **Anmeldung**. Wähle **Passwort ändern**. Du siehst **Link verschickt.**, und dieselbe Reset-Mail landet in deinem Postfach. Abmelden musst du dich dafür nicht.

## Zu viele falsche Passwörter

Nach fünf falschen Passwörtern innerhalb von 15 Minuten lehnt priceq weitere falsche Versuche für dieses Konto ab. Das ist keine harte Sperre. Dein richtiges Passwort funktioniert jederzeit, und eine erfolgreiche Anmeldung setzt den Zähler zurück. Ältere Fehlversuche zählen nicht mehr, sobald sie 15 Minuten alt sind.

Bist du dir nicht sicher, hör auf zu raten. Nutze stattdessen **Passwort vergessen?**

## Angemeldet bleiben

Setz den Haken bei **Angemeldet bleiben (30 Tage)**, wenn du dich an deinem eigenen Computer anmeldest. Auf einem geteilten Gerät lässt du ihn weg.

Für alles andere schreib an priceq-support@outflanq.com. Siehe [Support kontaktieren](/help/de/team-and-account/contact-support).