# Reporter, ignorer, mettre en sourdine ou traiter : quelle différence ?

> Quatre façons de gérer une alerte. Reporter et traiter sont sans risque. Ignorer n'empêche pas une nouvelle alerte. La sourdine est sans retour.
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> fr | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/fr/alerts-and-reports/snooze-ignore-mute-resolve

Chaque alerte de la page Alertes a quatre boutons à droite de sa ligne : **Reporter**, **Ignorer 30 j**, **Mettre en sourdine** et **Marquer comme traité**. Quand vous ouvrez une alerte, vous avez aussi **Marquer comme lue**. Chacun déplace l'alerte vers son propre onglet : **Lues**, **Reportées**, **Ignorées**, **En sourdine** ou **Traitées**. Il faut le rôle **Membre** ou supérieur pour les utiliser.

## Marquer comme lue

L'alerte passe de **Non lues** à **Lues**. Elle reste ouverte et se ferme d'elle-même une fois la situation terminée. Les alertes lues ne figurent pas dans votre e-mail quotidien.

## Reporter

Choisissez **Reporter 1 j**, **Reporter 7 j** ou **Reporter 30 j**. L'alerte attend dans **Reportées** jusqu'à la fin du délai, puis passe dans **Traitées**. Si la situation existe encore au contrôle du lendemain matin, priceq la signale de nouveau dans une nouvelle alerte. C'est le choix sûr quand vous connaissez un problème et voulez un moment de calme.

## Ignorer 30 j

L'alerte passe dans **Ignorées** et y reste. Attention : ignorer ne retient pas la même situation. Si elle est toujours vraie au contrôle du lendemain matin, une nouvelle alerte non lue apparaît. Utilisez **Reporter** pour une vraie pause.

## Mettre en sourdine

La sourdine est définitive. Elle arrête les nouvelles alertes de ce type pour ce produit, et aussi pour cette boutique. Mettre en sourdine une alerte **Concurrent moins cher** pour un produit dans une boutique fait donc taire ce type d'alerte pour ce produit dans toutes les boutiques, et pour tous les produits de cette boutique.

Il n'existe aucun moyen d'annuler une sourdine dans l'application. En cas de doute, reportez plutôt.

## Marquer comme traité

Utilisez-le une fois la cause réglée, par exemple après un changement de prix. L'alerte passe dans **Traitées**. Si la situation existe encore au contrôle suivant, une nouvelle alerte apparaît.

## Les alertes qui se ferment d'elles-mêmes

Inutile de tout fermer à la main. Une alerte non lue ou lue passe d'elle-même dans **Traitées** dès que priceq ne voit plus la situation. Voir [Pourquoi mon alerte a-t-elle disparu ?](/help/fr/alerts-and-reports/why-did-my-alert-disappear) et [Qu'est-ce qui déclenche chaque type d'alerte ?](/help/fr/alerts-and-reports/what-triggers-each-alert)