# Que signifie chaque statut de source ?

> Chaque revendeur de la page Sources a l'un des quatre statuts : Saine, En attente, En retard ou Action requise. Voici leur sens et que faire.
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> fr | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/fr/products-and-sources/source-status-messages

Chaque revendeur de la page **Sources** affiche un statut. **Saine** signifie que les prix arrivent. **En attente** signifie que rien n'est encore arrivé. **En retard** signifie que le dernier relevé a échoué et que priceq réessaie de lui-même. **Action requise** signifie que vous devez intervenir.

À côté du statut, vous voyez quand le dernier prix est arrivé, ou « pas encore de prix ». La barre au-dessus de la liste compte chaque statut. Cliquez sur un nombre pour n'afficher que ces revendeurs.

## En attente

La boutique n'a encore jamais fourni de prix. Le plus souvent, vos produits ne sont pas encore reliés à ses pages. Voir [En attente : pas encore de prix](/help/fr/products-and-sources/waiting-no-prices-yet).

## En retard

Deux raisons possibles, et aucune ne demande votre intervention :

- **Refus temporaire** : la boutique a refusé les dernières visites.
- **Brièvement injoignable** : la boutique n'a pas pu être jointe.

Dans les deux cas, priceq réessaie de lui-même.

## Action requise

Trois raisons. La ligne affiche la raison et le bouton qui règle le problème.

- **Bloquée par la protection anti-robots** : la boutique bloque les visites automatisées. Vos produits restent reliés. Choisissez **Escalader**.
- **Accessible uniquement depuis** un pays : la boutique n'affiche ses prix qu'aux visiteurs de ce pays. Choisissez **Escalader**. priceq passe alors par une route dans ce pays.
- **La mise en page a changé** : les fiches produit ont changé d'aspect et priceq ne peut plus lire le prix. Choisissez **Corriger le lien**. Escalader n'aide pas dans ce cas.

## Ce que fait Escalader

**Escalader** fait passer la boutique à un moyen plus lourd d'atteindre ses pages et lance aussitôt une nouvelle tentative. Vous voyez **Escalade lancée**. Dans le panneau de détail du revendeur, **niveau de collecte** indique alors **Route étendue** au lieu de **Standard**. Dans ce panneau, le bouton s'appelle **Escalader la collecte**.

Vous pouvez escalader une boutique vous-même. Il n'y a aucune demande à envoyer, ni rien à attendre de notre part. Si le statut reste rouge ensuite, contactez priceq-support@outflanq.com.

## Ce que fait Corriger le lien

**Corriger le lien** ouvre l'onglet **Associations**, filtré sur ce revendeur. Vous y vérifiez les adresses des produits et les corrigez avec **Modifier l'URL**. Voir [Corriger une mauvaise association](/help/fr/checking-matches/fix-a-wrong-match).

## Plus de détails

Cliquez sur le nom du revendeur pour ouvrir son panneau de détail. Il explique la raison et affiche une bande des 14 derniers jours, un bloc par jour. Voir [Modifier, mettre en pause ou supprimer une source](/help/fr/products-and-sources/edit-pause-or-delete-a-source).