# Pourquoi ne puis-je pas ajouter cette boutique ?

> Quand vous ajoutez un revendeur, priceq contrôle d'abord l'adresse. Voici ce que signifie chaque refus et ce que vous pouvez y faire.
>
> fr | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/fr/products-and-sources/why-cant-i-add-this-shop

Quand vous collez une adresse dans **Ajouter un revendeur**, priceq la contrôle avant que le bouton **Ajouter** ne fonctionne. Si le contrôle refuse la boutique, un message en donne la raison. Le bouton reste grisé tant que l'adresse n'est pas acceptée.

## Les messages

- « Cela ne ressemble pas à une adresse web. » Vérifiez qu'il n'y a pas de faute de frappe. Un simple domaine comme caseking.de suffit.
- « Vous suivez déjà » suivi du domaine. La boutique figure déjà dans votre liste. priceq reconnaît une boutique au nom contenu dans son adresse : coolblue.be compte donc comme la même boutique que coolblue.nl, même dans un autre pays.
- « est une boutique en » un autre pays, suivi de « Vous ne pouvez suivre que des boutiques en » votre pays. Le code pays à la fin de l'adresse (.de, .fr, .be) désigne un pays hors de votre marché.
- « est dans la langue de » un autre pays. L'adresse n'a pas de code pays, comme .com, mais le site indique être rédigé dans la langue d'un autre pays. Un site en anglais n'est jamais refusé pour cette raison.
- « Nous ne pouvons pas encore suivre » suivi du domaine, puis « Nous suivons Amazon aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. » Les autres sites Amazon, comme amazon.com ou amazon.it, ne peuvent pas être ajoutés.

## Vous suivez des boutiques d'un autre pays

Vous ne pouvez ajouter que des boutiques de votre propre marché. Sous les deux messages liés au pays, vous voyez « Votre marché est réglé sur » suivi de votre pays, avec le lien **Changer de marché**.

Ce lien ouvre **Paramètres**, section **Client**. Choisissez-y votre pays sous **Marché**. Seul un administrateur peut le modifier. Les boutiques du nouveau pays peuvent ensuite être ajoutées.

## Le site n'a pas pu être ouvert

Ce n'est pas un refus. Le contrôle indique ne pas avoir pu ouvrir le site à l'instant, ce qui est courant pour les boutiques protégées contre les robots. Le bouton **Ajouter** fonctionne quand même, et priceq passe ensuite par une route plus robuste.

## Votre formule est complète

Si vous choisissez **Ajouter** alors que vous suivez déjà autant de boutiques concurrentes que votre formule le permet, vous obtenez « Votre formule autorise » avec le nombre de boutiques concurrentes. Votre propre boutique et les boutiques désactivées ne comptent pas. Vous pouvez désactiver une boutique pour faire de la place, voir [Modifier, mettre en pause ou supprimer une source](/help/fr/products-and-sources/edit-pause-or-delete-a-source), ou consulter [Formules et limites](/help/fr/plans-and-billing/plans-and-limits).

Toutes les étapes sont décrites dans [ajouter un revendeur](/help/fr/products-and-sources/adding-a-retailer).