# Gdzie są moje faktury?

> Każda faktura przychodzi e-mailem, a administrator znajdzie wszystkie płatności w Ustawieniach, w sekcji Abonament. Pytania: invoice@outflanq.com.
>
> pl | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/pl/plans-and-billing/where-are-my-invoices

Każdą fakturę dostajesz e-mailem, a administrator może ją też ponownie otworzyć w aplikacji. Z pytaniami o fakturę pisz na **invoice@outflanq.com**.

## E-mailem

Każda faktura trafia na adres e-mail podany na stronie płatności przy zakupie abonamentu. Wiadomość zawiera fakturę w PDF oraz plik XML, który programy księgowe wczytują bezpośrednio.

## W aplikacji

1. Przejdź do Ustawień, do sekcji **Abonament**.
2. Przewiń do **Płatności**.
3. Znajdź płatność i kliknij **Otwórz fakturę**.

Każdy wiersz ma kolumny **data**, **rodzaj** (**Płatność**, **Zwrot** lub **Korekta**), **kwota**, **status** oraz **faktura**. Status to **opłacone**, **zwrócone**, **nieudane** lub **otwarte**.

Płatności widzą tylko administratorzy. Inne role widzą w tym miejscu **Brak płatności.**, nawet gdy płatności są.

## Gdy nie ma czego otworzyć

- **Brak faktury** w kolumnie faktury oznacza, że faktura za tę płatność jeszcze nie powstała. Sprawdź później.
- Jeśli otwarcie się nie uda, zobaczysz **Ta faktura nie jest jeszcze dostępna. Spróbuj później.**
- W okresie próbnym nie ma płatności, więc lista jest pusta. Przy zakupie abonamentu w trakcie okresu próbnego pierwsza płatność przychodzi w dniu, w którym okres próbny by się skończył.

Lista **Płatności** jest widoczna tylko wtedy, gdy abonament działa albo się kończy. Po zakończeniu abonamentu faktury otrzymane już e-mailem pozostają ważne. Po kopię napisz na **invoice@outflanq.com**.

## Dane firmy na fakturze

Nazwa, adres i numer VAT na fakturze pochodzą z danych wpisanych na stronie płatności. Żeby je zmienić, napisz na **invoice@outflanq.com**.

Zobacz też [Kupno, zmiana i rezygnacja z abonamentu](/help/pl/plans-and-billing/buy-change-or-cancel-your-subscription) oraz [Co obejmuje każdy plan?](/help/pl/plans-and-billing/plans-and-limits).