# Połączenie ze sklepem pokazuje „Wymaga działania”: co zrobić?

> Komunikat na kafelku sklepu wskazuje jedną z trzech przyczyn. Shopify i WooCommerce podłączysz ponownie jednym kliknięciem, Magento wymaga nowych kluczy.
>
> pl | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/pl/webshop/fix-a-broken-webshop-connection

Otwórz **Ustawienia**, wybierz **Sklep** i przeczytaj komunikat na kafelku ze statusem **Wymaga działania**. Wskazuje on jedną z trzech przyczyn. W Shopify i WooCommerce zwykle wystarcza **Podłącz ponownie**. W Magento odłączasz sklep i podłączasz go znowu z nowymi kluczami.

## Trzy komunikaty

**Dostęp wygasł albo został cofnięty. Podłącz ponownie, aby przywrócić integrację.**
Twój sklep nie akceptuje już dostępu priceq. Na przykład aplikacja została usunięta w Shopify, klucz został skasowany w WooCommerce albo integracja została wyłączona w Magento. priceq zauważa to przy nocnym sprawdzeniu o 05:30 UTC. Usunięcie aplikacji w Shopify priceq zauważa od razu.

**Połączeniu brakuje wymaganych uprawnień. Podłącz ponownie i przyznaj żądany dostęp.**
Połączenie działa, ale brakuje mu prawa, którego priceq potrzebuje. Shopify i WooCommerce wymagają dostępu do odczytu i zapisu produktów. Integracja Magento wymaga dostępu do odczytu produktów i kategorii.

**Połączenie działa z ograniczeniami. Podłącz ponownie, aby przywrócić pełną funkcjonalność.**
Kilka nocnych sprawdzeń z rzędu nie dotarło do Twojego sklepu, na przykład dlatego, że sklep nie działał albo nie odpowiadał na czas. Ten stan mija sam: gdy nocne sprawdzenie znów dotrze do sklepu, kafelek wraca do **Podłączony**. Sprawdź, czy Twój sklep działa i nie blokuje zapytań z zewnątrz.

## Ponowne podłączenie według platformy

- **Shopify**: wybierz **Podłącz ponownie**. Otworzy się Shopify z prośbą o ponowne zatwierdzenie dostępu.
- **WooCommerce**: wybierz **Podłącz ponownie**. Otworzy się WordPress z prośbą o zgodę na odczyt i zapis. Zrób tak również wtedy, gdy połączenie powstało z kluczami wpisanymi ręcznie i widzisz teraz komunikat o brakujących uprawnieniach.
- **Magento**: **Podłącz ponownie** tu nie pomoże. Napraw integrację w panelu Magento albo utwórz nową, a potem wybierz **Odłącz** na kafelku. Podłącz sklep znowu przez **Podłącz ręcznie** z nowymi kluczami. Zobacz [Jak podłączyć sklep internetowy?](/help/pl/webshop/connect-your-webshop)

Odłączenie nie usuwa Twoich produktów ani ich historii cen.

## Co przestaje działać przy zerwanym połączeniu

Twoje produkty przestają się aktualizować ze sklepu. Zobacz [Jak często synchronizuje się katalog](/help/pl/webshop/how-often-your-catalogue-syncs). Wysyłanie cen do sklepu również się zatrzymuje, chyba że połączenie działa tylko z ograniczeniami.

## Nikt nie wysyła Ci e-maila

priceq nie powiadamia Cię, gdy połączenie się zrywa. Widać to na kafelku w **Ustawienia**, więc zajrzyj tam, jeśli Twoje produkty przestają się zmieniać. Zespół priceq też dostaje alert. Jeśli ponowne podłączenie nie pomaga, napisz na **priceq-support@outflanq.com**. Zobacz [Jak skontaktować się ze wsparciem priceq?](/help/pl/team-and-account/contact-support)