Wo finde ich meine Rechnungen?

Du bekommst jede Rechnung per E-Mail, und ein Administrator kann jede davon in der App wieder öffnen. Bei Fragen zu einer Rechnung schreib an [email protected].

Per E-Mail

Die Rechnung geht jeweils an die E-Mail-Adresse, die du beim Abschluss auf der Zahlungsseite eingegeben hast. Die Mail enthält die Rechnung als PDF, dazu eine XML-Datei, die Buchhaltungssoftware direkt einlesen kann.

In der App

1. Geh zu Einstellungen, Abonnement.
2. Scroll zu Zahlungen.
3. Such die Zahlung und klicke auf Rechnung öffnen.

Jede Zeile zeigt Datum, Art (Zahlung, Rückerstattung oder Gutschrift), Betrag, Status und Rechnung. Der Status ist bezahlt, erstattet, fehlgeschlagen oder offen.

Nur Administratoren sehen die Zahlungen. Andere Rollen sehen an dieser Stelle Noch keine Zahlungen., auch wenn es Zahlungen gibt.

Wenn es nichts zu öffnen gibt

• Noch keine Rechnung in der Rechnungsspalte heißt, dass die Rechnung zu dieser Zahlung noch nicht erstellt ist. Schau später wieder nach.
• Klappt das Öffnen nicht, siehst du Diese Rechnung ist noch nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.
• In der Testphase gibt es keine Zahlungen, die Liste ist also leer. Hast du während der Testphase abgeschlossen, kommt deine erste Zahlung an dem Tag, an dem die Testphase geendet hätte.

Die Liste Zahlungen erscheint nur, solange ein Abonnement läuft oder ausläuft. Nach dem Ende eines Abonnements bleiben die Rechnungen gültig, die du schon per E-Mail bekommen hast. Für eine Kopie schreib an [email protected].

Firmendaten auf der Rechnung

Name, Adresse und USt-IdNr. auf deiner Rechnung stammen aus deinen Angaben auf der Zahlungsseite. Für eine Änderung schreib an [email protected].

Siehe auch Abo kaufen, ändern oder kündigen und Pakete und Limits.