Wie lösche ich mein Konto?

Ein Administrator kann das Konto unter Einstellungen, Gefahrenzone mit Konto löschen löschen. An diesem Tag wird noch nichts gelöscht. Du hast 30 Tage Bedenkzeit, danach löscht priceq die Daten deiner Organisation endgültig.

Löschung beantragen

1. Öffne Einstellungen und wähle Gefahrenzone. Nur ein Administrator sieht diesen Bereich.
2. Wähle in der Zeile Konto löschen die Schaltfläche Konto löschen.
3. Gib den Namen deiner Organisation genau so ein, wie er angezeigt wird. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
4. Bestätige mit Konto löschen.

Du siehst Löschung beantragt. Alle Administratoren wurden per E-Mail informiert. Jeder Administrator deiner Organisation bekommt eine Mail mit dem Datum, an dem die Daten gelöscht werden. Niemand im Team kann das Konto also heimlich beenden, ohne dass die anderen es erfahren.

Die 30 Tage

In diesen 30 Tagen ändert sich nichts. Du kannst dich anmelden, Preise kommen weiter herein, und der Export funktioniert. Die Zeile Konto löschen zeigt Geplant für und das Datum.

Willst du deine Daten behalten, lade sie vor diesem Datum herunter. Siehe Wie exportiere ich alle meine Daten?

Doch nicht löschen

Wähle Zurücknehmen in der Zeile Konto löschen. Du siehst Löschung zurückgenommen. Es wird nichts gelöscht. Auch darüber bekommt jeder Administrator eine Mail. Zurücknehmen geht bis zu der Nacht, in der die Daten gelöscht werden.

Was gelöscht wird

Am Tag selbst löscht priceq deine Produkte, die Verknüpfungen zu Shop-Seiten, deine eigenen Preise und deine Warnungen. Die Personen in deinen Benutzerkonten werden anonymisiert, und alle Schlüssel und Anmeldesitzungen werden gelöscht. Nichts davon lässt sich danach wiederherstellen.

Einige Aufzeichnungen bleiben, jede aus einem eigenen Grund:

• Rechnungen und Zahlungsbelege bleiben 7 Jahre, weil das Gesetz es verlangt.
• Jeder Eintrag im Auditprotokoll wird 12 Monate nach dem Schreiben gelöscht, auch wenn dein Konto schon vorher weg ist.
• Die nächtlichen Sicherungskopien enthalten die Daten noch, bis sie ablaufen.

Die Marktpreise, die priceq auf öffentlichen Shop-Seiten gemessen hat, sind nicht deine Daten und werden mit deinem Konto nicht gelöscht. Siehe Werden meine Daten mit anderen priceq-Kunden geteilt?

Andere Wege, wie ein Konto endet

Auch ein Abonnement, das endet, oder eine Testphase, die ohne Kauf abläuft, führt zur Löschung. Siehe Wie lange bewahrt priceq meine Daten auf?

Bei Fragen zur Löschung oder zu deinen personenbezogenen Daten schreib an [email protected].