Expliqué
La veille tarifaire pour votre boutique en ligne
La veille tarifaire, aussi appelée surveillance des prix ou suivi des prix concurrents, consiste à vérifier chaque jour ce que d'autres boutiques demandent pour les mêmes produits que vous, et à être prévenu quand cela change. Une boutique de deux cents produits avec trois concurrents a six cents prix à garder à l'œil. L'outil regarde ; vous décidez quoi en faire.
L’essai comprend toutes les fonctions, sur 100 produits et 3 boutiques concurrentes. Ensuite, vous connectez votre boutique, en deux minutes environ. Serveurs en Allemagne.
Ce qu'un outil de veille tarifaire fait réellement
Quatre choses, dans cet ordre. Il récupère votre catalogue, de préférence directement depuis votre boutique, pour savoir ce que vous vendez et à quel prix. Il retrouve les mêmes produits chez les boutiques que vous nommez, par l'EAN, le numéro sous le code-barres, pour que le « tapis de yoga 6 mm bleu » du concurrent soit rattaché à votre tapis de yoga et pas à un autre. Il consulte ces pages chaque jour et enregistre le prix, avec sa date. Et il compare : votre prix aux leurs, aujourd'hui à hier, et signale ce qui franchit un seuil que vous avez fixé.
C'est sur la dernière étape que les outils se distinguent le plus. Un outil bon marché vous montre un tableau. Un bon outil transforme ce tableau en une courte liste : lesquels de vos prix ne vont pas, dans quel sens, et depuis quand.
Pourquoi l'EAN compte plus que tout le reste
L'appariement est la partie qui se trompe en silence. Deux boutiques nomment rarement un produit de la même façon, et un outil qui apparie sur les titres rattachera sans hésiter votre tapis de 6 mm au tapis de 4 mm du concurrent, puis vous dira que vous êtes trop cher. L'EAN est le même numéro partout : une correspondance dessus est une vraie correspondance. Demandez à chaque outil comment il apparie, et ce qu'il fait quand l'EAN manque. La réponse honnête est « nous vous posons la question », par une file de vérification. La réponse malhonnête est « nous devinons ».
Une série, pas une photo
Un concurrent qui baisse son prix le vendredi soir et le remonte le lundi matin est invisible pour un outil qui regarde le lundi après-midi. Les prix doivent être conservés sous forme de série, pour qu'un mouvement reste visible même une fois annulé, et pour que vous voyiez si une boutique est structurellement sous vous ou a simplement fait une opération de week-end. Une fois par jour est le minimum qui attrape l'essentiel ; deux fois par jour attrape le reste.
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Commencer 14 jours gratuitsDes alertes avec un seuil que vous fixez
Un centime d'écart n'est pas une nouvelle. Un outil de veille tarifaire doit vous laisser définir, par type d'événement, de combien un prix doit bouger avant de vous prévenir : un concurrent qui passe sous votre prix, un concurrent plus cher depuis une semaine (de la marge à prendre), un saut soudain en une journée, une nouvelle boutique qui vend votre produit, une boutique qui l'abandonne, et un produit en rupture chez plusieurs boutiques à la fois. Le seuil transforme six cents points de mesure en les quatre choses qui méritent d'être lues ce matin.
La veille tarifaire n'est pas du repricing
La veille vous informe. Le repricing modifie vos prix, le plus souvent sur une place de marché comme Amazon, Cdiscount ou Fnac, le plus souvent automatiquement, le plus souvent pour gagner la Buy Box. Les deux sont confondus parce que certains outils font les deux. Pour une boutique à soi, le juste milieu est la proposition : l'outil propose un prix, montre la règle et les chiffres derrière, reste au-dessus d'un prix plancher que vous avez fixé, et attend votre validation avant que quoi que ce soit parte vers la boutique, sauf si vous laissez la règle envoyer elle-même. Une personne reste ainsi responsable du prix, ce que veulent la plupart des marchands et ce qu'attend un comptable. Plus de détails sur veille tarifaire ou repricing.
Ce qu'il faut regarder dans un outil
Une connexion directe à votre boutique, pour que le catalogue ne soit jamais un tableur à recharger sans cesse. Un appariement par l'EAN, avec une file de vérification pour le reste. Un historique des prix, pas une photo. Des seuils par type d'alerte. Une réponse claire sur l'endroit où sont vos données et sur qui peut les voir, avec mentions légales, déclaration de confidentialité et contrat de sous-traitance. Et un prix adapté à un catalogue de centaines de produits, pas de dizaines de milliers : la plupart des outils de ce marché ont été construits pour de grands distributeurs, et sont tarifés en conséquence.
Ce dont vous n'avez pas besoin : un tableau de bord à trente graphiques, un « moteur de pricing par IA », ou une liste de concurrents couvrant toutes les places de marché d'Europe. Trois concurrents bien surveillés valent mieux que trente mal surveillés.
Ce que fait priceq
priceq se connecte à Shopify, WooCommerce et Magento 2, apparie par l'EAN avec une file de vérification, vérifie une ou deux fois par jour, conserve l'historique et envoie des alertes par e-mail et dans l'application, avec un seuil par type. À partir de la formule Business, il propose des prix qui montrent leur règle et ne descendent jamais sous votre plancher, et les transmet à la boutique après votre validation, ou de lui-même si vous activez une règle pour cela. Il tourne sur les serveurs d'Outflanq chez Hetzner à Nuremberg. Formules à partir de 99 € par mois pour 200 produits, hors TVA. L'offre s'adresse uniquement aux professionnels.
Questions
À quelle fréquence faut-il relever les prix des concurrents ?
Une fois par jour attrape la plupart des mouvements ; deux fois par jour attrape les opérations courtes et les changements de fin de journée. Plus souvent change rarement une décision pour une boutique en ligne, et coûte davantage.
A-t-on le droit de relever les prix des concurrents ?
Lire des prix affichés publiquement est une pratique courante ; tout comparateur de prix ne fait rien d'autre. Ce qui compte : rester poli, à un rythme faible, et ne rien reprendre d'autre que le prix et la disponibilité.
Un tableur ne suffit-il pas ?
Pour dix produits et un concurrent, oui, un temps. Il cesse de fonctionner la semaine où vous l'oubliez. Notre guide (en anglais) montre où le tableur s'arrête.
Quelle différence avec Google Shopping ou un comparateur ?
Un comparateur montre aux acheteurs qui est le moins cher aujourd'hui. La veille tarifaire vous montre à vous, marchand, où se situent vos prix face à des concurrents que vous avez nommés, produit par produit, dans le temps, et ce qui a changé.
La veille tarifaire sert-elle aussi aux marques et aux distributeurs ?
Oui. Une marque surveille la façon dont ses revendeurs positionnent ses produits ; un distributeur surveille les boutiques qu'il approvisionne. La technique est la même ; ce sont les alertes qui comptent qui diffèrent.