Pourquoi une source indique-t-elle En attente ?

En attente signifie que la boutique ne vous a encore jamais fourni de prix. Rien ne s'est mal passé, cela n'a simplement pas encore commencé. À côté du statut, vous voyez « pas encore de prix ».

Un prix ne peut arriver qu'une fois que priceq sait quelle page de la boutique vend votre produit. La raison habituelle est donc que vos produits ne sont pas encore reliés.

Vérifiez la colonne couverture

La colonne couverture, sur la ligne de la boutique, indique où elle en est.

• « pas encore de produits » : votre catalogue ne contient encore aucun produit. Ajoutez-en d'abord, voir Importer des produits depuis un fichier.
• « référence 0 produits sur » suivi d'un nombre : vos produits sont là, mais aucun n'est encore relié à cette boutique.
• « référence » suivi d'un nombre supérieur à 0 : certains produits sont reliés. Leurs prix arrivent avec le prochain relevé de prix, voir Quand les prix sont-ils relevés ?.

Reliez vos produits maintenant

priceq recherche les produits non reliés chaque nuit à 03:00 UTC. Inutile d'attendre cette recherche.

1. Sur la ligne de la boutique, choisissez Associer suivi du nombre de nouveaux produits, par exemple Associer 40.
2. Vérifiez le nombre dans Associer les produits et choisissez Associer maintenant.
3. La ligne affiche Association… pendant que priceq cherche. Un message vous prévient quand c'est terminé.

Les produits dont priceq n'est pas sûr vont dans l'onglet À vérifier. Confirmez-les là-bas, voir La file de validation.

Autres raisons

• La boutique est encore en création en cours…. Attendez qu'elle apparaisse dans la liste avec son nom.
• La boutique est désactivée. Une boutique dont l'interrupteur actif est coupé n'est pas contrôlée. Réactivez-la sur sa ligne.

Si une boutique reste En attente alors que ses produits sont reliés et qu'un relevé de prix a eu lieu, contactez [email protected].