Pourquoi mes données de prix semblent-elles périmées ?

Un prix est considéré comme périmé quand priceq l'a relevé pour la dernière fois il y a plus de 72 heures. Le prix n'est pas faux. C'est le dernier que priceq a vu sur cette page de la boutique, et il n'a pas été confirmé depuis.

À quoi cela ressemble

• En vue Détaillée de la matrice d'ensemble, une case périmée apparaît estompée, avec une bordure en pointillés. Elle compte toujours dans la comparaison.
• En vue Simple, cliquez sur la barre d'une ligne. La colonne vu la dernière fois indique quand chaque boutique a été relevée, par exemple « aujourd'hui 06:12 » ou une date.
• Sur une page produit, vu la dernière fois donne la date et l'heure du dernier relevé.

Le taux « à jour » du tableau de bord

En haut à droite du tableau de bord, un pourcentage est suivi de à jour (moins de 24 h). C'est la part des derniers prix de vos produits reliés que priceq a relevés au cours des dernières 24 heures. Ce critère est plus strict que les 72 heures ci-dessus : un prix peut manquer dans la part à jour sans paraître périmé dans la matrice d'ensemble.

Pourquoi un prix cesse d'être actualisé

priceq relève tous les prix une fois par jour, et une deuxième fois avec les formules Business et Professional. Voir Quand les prix sont-ils relevés ?. Un prix prend du retard quand un relevé ne l'atteint pas. Voici deux causes que vous pouvez constater vous-même :

• La boutique a été brièvement injoignable. Sa source l'indique alors sur la page Sources, et priceq réessaie de lui-même. Voir Que signifie chaque statut de source ?.
• La collecte automatique est désactivée. Dans Paramètres, Collecte affiche alors La collecte automatique est désactivée. Vos prix ne sont pas actualisés.

Ce que vous pouvez faire

Attendez d'abord le prochain relevé. Si la même boutique reste périmée plusieurs jours, ouvrez Sources et regardez son statut. Si rien n'y explique le problème, écrivez à [email protected] en indiquant la boutique et un produit.