Połączenie ze sklepem pokazuje „Wymaga działania”: co zrobić?

Otwórz Ustawienia, wybierz Sklep i przeczytaj komunikat na kafelku ze statusem Wymaga działania. Wskazuje on jedną z trzech przyczyn. W Shopify i WooCommerce zwykle wystarcza Podłącz ponownie. W Magento odłączasz sklep i podłączasz go znowu z nowymi kluczami.

Trzy komunikaty

Dostęp wygasł albo został cofnięty. Podłącz ponownie, aby przywrócić integrację. Twój sklep nie akceptuje już dostępu priceq. Na przykład aplikacja została usunięta w Shopify, klucz został skasowany w WooCommerce albo integracja została wyłączona w Magento. priceq zauważa to przy nocnym sprawdzeniu o 05:30 UTC. Usunięcie aplikacji w Shopify priceq zauważa od razu.

Połączeniu brakuje wymaganych uprawnień. Podłącz ponownie i przyznaj żądany dostęp. Połączenie działa, ale brakuje mu prawa, którego priceq potrzebuje. Shopify i WooCommerce wymagają dostępu do odczytu i zapisu produktów. Integracja Magento wymaga dostępu do odczytu produktów i kategorii.

Połączenie działa z ograniczeniami. Podłącz ponownie, aby przywrócić pełną funkcjonalność. Kilka nocnych sprawdzeń z rzędu nie dotarło do Twojego sklepu, na przykład dlatego, że sklep nie działał albo nie odpowiadał na czas. Ten stan mija sam: gdy nocne sprawdzenie znów dotrze do sklepu, kafelek wraca do Podłączony. Sprawdź, czy Twój sklep działa i nie blokuje zapytań z zewnątrz.

Ponowne podłączenie według platformy

• Shopify: wybierz Podłącz ponownie. Otworzy się Shopify z prośbą o ponowne zatwierdzenie dostępu.
• WooCommerce: wybierz Podłącz ponownie. Otworzy się WordPress z prośbą o zgodę na odczyt i zapis. Zrób tak również wtedy, gdy połączenie powstało z kluczami wpisanymi ręcznie i widzisz teraz komunikat o brakujących uprawnieniach.
• Magento: Podłącz ponownie tu nie pomoże. Napraw integrację w panelu Magento albo utwórz nową, a potem wybierz Odłącz na kafelku. Podłącz sklep znowu przez Podłącz ręcznie z nowymi kluczami. Zobacz Jak podłączyć sklep internetowy?

Odłączenie nie usuwa Twoich produktów ani ich historii cen.

Co przestaje działać przy zerwanym połączeniu

Twoje produkty przestają się aktualizować ze sklepu. Zobacz Jak często synchronizuje się katalog. Wysyłanie cen do sklepu również się zatrzymuje, chyba że połączenie działa tylko z ograniczeniami.

Nikt nie wysyła Ci e-maila

priceq nie powiadamia Cię, gdy połączenie się zrywa. Widać to na kafelku w Ustawienia, więc zajrzyj tam, jeśli Twoje produkty przestają się zmieniać. Zespół priceq też dostaje alert. Jeśli ponowne podłączenie nie pomaga, napisz na [email protected]. Zobacz Jak skontaktować się ze wsparciem priceq?