Comment annuler une tournée ou arrêter tous les changements de prix ?

Deux outils aident quand des prix ont mal tourné. Annuler la tournée remet dans votre boutique les anciens prix de votre dernière tournée. Tout arrêter garantit que rien de nouveau ne part vers votre boutique tant que personne ne réactive.

Les deux se trouvent sur des pages incluses à partir de l'offre Business.

Annuler la dernière tournée

1. Ouvrez Ajustement des prix et allez dans Historique.
2. Sur la dernière tournée, cliquez sur Annuler la tournée.
3. priceq vérifie d'abord votre boutique pour voir quels prix viennent encore de cette tournée. La fenêtre indique combien il va en annuler et combien il va en ignorer.
4. Cliquez sur le bouton, par exemple Annuler 12 prix.

Vous voyez ensuite combien de prix ont été annulés, ignorés ou en échec. La tournée reçoit la mention annulée.

priceq ignore un prix que quelqu'un a modifié dans votre boutique après la tournée. Il n'écrase pas cette modification. Il ignore aussi un prix qu'il n'a pas pu lire dans votre boutique, ou un prix dont il ne connaît pas l'ancienne valeur.

Seule la dernière tournée peut être annulée, car annuler une tournée plus ancienne écraserait les prix plus récents. Annuler ne supprime rien : l'annulation s'ajoute à l'historique comme une nouvelle ligne. Si certains prix de la tournée sont encore dans votre boutique après une annulation, le même bouton remet leur ancien prix.

Annuler une tournée demande le rôle Superviseur ou Administrateur. Sur Dynamic pricing, le lien Annuler le dernier tour mène au même endroit.

Tout arrêter

Sur Dynamic pricing, cliquez sur Tout arrêter. Choisissez une raison, par exemple Je vois un prix faux ou Courte pause, et confirmez. Vos collègues voient la raison sur l'avis.

À partir de ce moment, rien ne part vers votre boutique en ligne : ni automatiquement, ni manuellement. Une tournée en cours s'arrête avant son lot suivant. Votre boutique garde ses prix actuels. Annuler une tournée reste possible pendant l'arrêt.

Toute personne ayant le rôle Membre ou supérieur peut arrêter. Un avis « Arrêté » s'affiche alors sur Ajustement des prix et Dynamic pricing.

Réactiver

Un Superviseur ou un Administrateur clique sur Réactiver dans l'avis. Les autres rôles voient « Demandez à un responsable de réactiver. » Si vous avez le rôle Superviseur ou Administrateur et que l'avis n'a pas de bouton, l'arrêt n'a pas été déclenché depuis votre compte. Dans ce cas, contactez le support.

priceq peut aussi s'arrêter de lui-même. Quand une tournée automatique changerait plus que votre frein ne le permet, rien n'est envoyé et le même arrêt est déclenché. Voir Envoi automatique et Les rôles et leurs droits.