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Alertes et rapports

Quand une alerte arrive, traiter les alertes, régler les e-mails et lire les rapports hebdomadaires et mensuels.

• Qu'est-ce qui déclenche chaque type d'alerte ?

  priceq compte huit types d'alerte. Six surveillent le marché, deux votre propre boutique. Voici ce qui déclenche chacun et lesquels sont activés pour vous.

• Reporter, ignorer, mettre en sourdine ou traiter : quelle différence ?

  Quatre façons de gérer une alerte. Reporter et traiter sont sans risque. Ignorer n'empêche pas une nouvelle alerte. La sourdine est sans retour.

• Comment modifier les seuils d'alerte, y compris par catégorie ?

  Dans l'onglet Règles, vous activez ou désactivez chaque type d'alerte et réglez son seuil, pour tout votre compte ou en exception pour une catégorie.

• Pourquoi mon alerte a-t-elle disparu ?

  Une alerte se ferme d'elle-même une fois la situation terminée, et la page s'ouvre sur Non lues. Voici pourquoi elle disparaît et où la retrouver.

• Comment recevoir les alertes par e-mail ?

  Choisissez Quotidien pour un e-mail chaque matin avec vos alertes non lues, ou Désactivé pour les voir dans l'application seulement. Ce choix est personnel.

• Comment fonctionnent les rapports hebdomadaires et mensuels ?

  Chaque lundi, un rapport sur la semaine écoulée, et le 1er, un rapport sur le mois écoulé. Relisez-les sur la page Rapports ou téléchargez un PDF ou un Excel.

• Pourquoi le chiffre du rapport diffère-t-il de la page des prix ?

  Le rapport couvre une semaine ou un mois entier et calcule chaque chiffre à sa façon. La page des prix montre les derniers prix. D'où les écarts.

• Comment télécharger des rapports Excel sur la période de mon choix ?

  Paramètres propose trois classeurs Excel à transmettre : position par produit, écarts au prix conseillé et évolution des prix par catégorie.