Que montre le journal d'activité ?

Le journal d'activité est une liste des changements qui comptent pour l'accès à votre compte : qui a invité qui, qui a changé un rôle, qui a téléchargé toutes vos données et quand le support de priceq a consulté votre compte avec vous. Vous le trouvez dans Paramètres, sous Journal d'activité.

Qui peut l'ouvrir

Il vous faut le rôle Superviseur ou Administrateur. Les membres et les lecteurs ne voient pas du tout la section. Voir Les rôles et leurs droits.

Ce qui crée une ligne

• un collègue invité, une invitation renvoyée ou annulée
• un rôle modifié
• un utilisateur désactivé, réactivé ou qui quitte l'organisation
• un export complet des données téléchargé
• un catalogue livré ou synchronisé via l'API
• une demande de suppression du compte, et l'annulation de cette demande
• une session de consultation par le support de priceq
• une action du support de priceq sur un ticket de votre organisation, comme l'envoi d'une réponse ou la clôture du ticket

Tant que rien ne s'est passé, la section affiche Pas encore d'activité.

Lire une ligne

Chaque ligne indique ce qui s'est passé, puis qui l'a fait, puis il y a combien de temps. Survolez l'heure pour voir le moment exact. Le nom d'un collègue vient de votre liste d'équipe. Une ligne créée par priceq lui-même affiche système.

Une ligne de consultation s'intitule A consulté votre compte avec vous. Elle montre le motif saisi par le support, après Motif :, et le moment où son accès a pris fin. L'auteur est le support Outflanq, signalé comme extérieur à votre organisation. Ce que le support peut faire ou non pendant une telle session est expliqué dans Le support de priceq peut-il voir mon compte ?.

Filtrer et exporter

Deux menus se trouvent au-dessus de la liste. Le menu Tout le monde la limite à un utilisateur ; le menu Tous les types la limite à un type de changement. Si un filtre ne laisse rien, vous voyez Aucune activité pour ce filtre.

Exporter en CSV télécharge les lignes affichées, filtres compris, dans un fichier que vous pouvez ouvrir dans Excel. Il contient une colonne pour l'heure, l'auteur, l'action, le type, l'élément et le motif.

Ce qu'il ne couvre pas

L'écran affiche les 50 lignes les plus récentes. Ce n'est pas un historique des prix, des produits ou des alertes : ceux-ci ont leurs propres écrans. Les lignes sont conservées 12 mois, puis supprimées. D'ici là, l'application ne peut ni modifier ni supprimer une ligne.

Pour une copie de tout ce que priceq détient sur votre organisation, utilisez plutôt l'export complet, voir Exporter vos données.